ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako shop.ravemen.com (ďalej len „stránka“ alebo „my“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite túto stránku alebo na nej nakupujete.

Kontakt

Ak máte po prečítaní týchto zásad ďalšie otázky, chcete viac informácií o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na adrese service@ravemen.com alebo poštou s použitím nižšie uvedených údajov:

RAVEMEN(HK) Electronics, Co., Ltd, 2. priemyselný park Nankeng, Bantian, Longgang 501, budova A, SHENZHEN, 518129 Guangdong, Čína

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite Stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so Stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete so žiadosťou o zákaznícku podporu. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie o identifikovateľnej osobe (vrátane nižšie uvedených informácií) ako „osobné údaje“. Viac informácií o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo, nájdete v zozname nižšie.

Informácie o zariadení

Účel zberu: aby sme pre vás mohli Stránku presne načítať a aby sme vykonávali analýzy používania Stránky s cieľom optimalizovať našu Stránku.
Zdroj zberu: Zhromažďujú sa automaticky, keď pristupujete na našu stránku pomocou súborov cookie, súborov denníka, webových majákov, značiek alebo pixelov.
Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify.
Zhromažďované osobné údaje: verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o súboroch cookie, aké stránky alebo produkty si prezeráte, vyhľadávacie výrazy a spôsob interakcie so stránkou.

Informacie o objednavke

Účel zberu: aby sme vám mohli poskytovať produkty alebo služby na splnenie našej zmluvy, aby sme spracovávali vaše platobné informácie, zabezpečovali prepravu a poskytovali vám faktúry a/alebo potvrdenia objednávok, aby sme s vami komunikovali, preverovali naše objednávky z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu a v súlade s preferenciami, ktoré ste s nami zdieľali, aby sme vám poskytovali informácie alebo reklamu týkajúcu sa našich produktov alebo služieb.
Zdroj zberu: zozbierané od vás.
Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify.
Zhromažďované osobné údaje: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné informácie (vrátane čísel kreditných kariet), e-mailová adresa a telefónne číslo.

Informácie o zákazníckej podpore

Účel zberu: poskytovať zákaznícku podporu.
Zdroj zberu: zozbierané od vás

maloletí

Táto stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 16 rokov. Zámerne nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že nám vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese a požiadajte o ich vymazanie.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť zmluvy s vami, ako je opísané vyššie. Napríklad:

Na prevádzku nášho internetového obchodu používame Shopify. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať v súlade s platnými zákonmi a nariadeniami, reagovať na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktoré dostaneme, alebo inak chrániť naše práva.

Behaviorálna reklama

Ako je uvedené vyššie, vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali cielené reklamy alebo marketingovú komunikáciu, o ktorej sa domnievame, že by vás mohla zaujímať. Napríklad:

Na pochopenie toho, ako naši zákazníci používajú stránku, používame službu Google Analytics. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Zo služby Google Analytics sa môžete odhlásiť aj tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
S našimi reklamnými partnermi zdieľame informácie o vašom používaní Stránky, vašich nákupoch a vašej interakcii s našimi reklamami na iných webových stránkach. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi a v niektorých prípadoch prostredníctvom používania súborov cookie alebo iných podobných technológií (s ktorými môžete súhlasiť v závislosti od vašej lokality).
Službu Shopify Audiences používame na zobrazovanie reklám na iných webových stránkach s našimi reklamnými partnermi kupujúcim, ktorí uskutočnili nákupy u iných obchodníkov Shopify a ktorých by tiež mohla zaujímať naša ponuka. So službou Shopify Audiences tiež zdieľame informácie o vašom používaní stránky, vašich nákupoch a e-mailovej adrese spojenej s vašimi nákupmi, prostredníctvom ktorých vám ostatní obchodníci Shopify môžu poskytovať ponuky, ktoré by vás mohli zaujímať.

Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke Iniciatívy pre sieťovú reklamu („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cielenej reklamy sa môžete odhlásiť takto:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Okrem toho sa môžete od niektorých z týchto služieb odhlásiť na portáli pre odhlásenie organizácie Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, ktoré zahŕňajú: ponúkanie produktov na predaj, spracovanie platieb, odoslanie a vybavenie vašej objednávky a informovanie o nových produktoch, službách a ponukách.

Zákonný základ

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“), ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), spracúvame vaše osobné údaje na nasledujúcich právnych základoch:

Váš súhlas;
plnenie zmluvy medzi vami a stránkou;
Dodržiavanie našich zákonných povinností;
Na ochranu vašich životne dôležitých záujmov;
Vykonávať úlohu vykonávanú vo verejnom záujme;
Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.

Udržanie

Keď zadáte objednávku prostredníctvom Stránky, vaše osobné údaje si uchováme pre naše záznamy, pokiaľ nás nepožiadate o ich vymazanie. Viac informácií o vašom práve na vymazanie nájdete v časti „Vaše práva“ nižšie.

Automatické rozhodovanie

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo namietať proti spracovaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (ktoré zahŕňa profilovanie), ak má toto rozhodovanie pre vás právne účinky alebo sa vás inak významne dotýka.

Zapájame sa do plne automatizovaného rozhodovania, ktoré má právny alebo inak významný vplyv pomocou údajov o zákazníkoch.

Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie, aby zabránil podvodom, ktoré na vás nemajú právny alebo inak významný vplyv.

Služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, zahŕňajú:

Dočasná čierna listina IP adries spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Táto čierna listina pretrváva krátky počet hodín.
Dočasná čierna listina kreditných kariet spojených s IP adresami na čiernej listine. Táto čierna listina pretrváva krátky počet dní.

Vaše práva

GDPR

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, na ich prenos do novej služby a na požiadanie o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak si chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

Vaše osobné údaje budú najprv spracované v Írsku a potom budú prenesené mimo Európy na uloženie a ďalšie spracovanie, vrátane Kanady a Spojených štátov. Viac informácií o tom, ako sú prenosy údajov v súlade s GDPR, nájdete v dokumente GDPR od spoločnosti Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame (tiež známe ako „právo vedieť“), na ich prenos do novej služby a na požiadanie o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak si chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

Ak by ste chceli určiť oprávneného zástupcu na predkladanie týchto žiadostí vo vašom mene, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese.

Súbory cookie

Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahne do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame množstvo rôznych súborov cookie vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a sociálnych médií alebo obsahových súborov cookie. Súbory cookie zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte znova zadávať pri každom návrate na stránku alebo prechádzaní z jednej stránky na druhú. Súbory cookie tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či ide o ich prvú návštevu alebo či sú častými návštevníkmi.

Nasledujúce súbory cookie používame na optimalizáciu vášho zážitku na našej stránke a na poskytovanie našich služieb.

Cookies potrebné pre fungovanie obchodu

názov	Funkcia	Trvanie
_ab	Používa sa v súvislosti s prístupom k admin.	2r
_secure_session_id	Používa sa v spojení s navigáciou cez výklad.	24 hodín
_shopify_country	Používa sa v spojení s pokladňou.	relácia
_shopify_m	Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníka.	1r
_shopify_tm	Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníka.	30 min
_shopify_tw	Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníka.	2 týždne
_výklad_u	Používa sa na uľahčenie aktualizácie informácií o zákazníckom účte.	1 minúta
súhlas so sledovaním	Predvoľby sledovania.	1r
c	Používa sa v spojení s pokladňou.	1r
vozík	Používa sa v spojení s nákupným košíkom.	2 týždne
mena_košíka	Používa sa v spojení s nákupným košíkom.	2 týždne
podpis_košíka	Používa sa v spojení s pokladňou.	2 týždne
košík_ts	Používa sa v spojení s pokladňou.	2 týždne
cart_ver	Používa sa v spojení s nákupným košíkom.	2 týždne
odhlásiť sa	Používa sa v spojení s pokladňou.	4 týždne
token_pokladne	Používa sa v spojení s pokladňou.	1r
dynamic_checkout_show_on_cart	Používa sa v spojení s pokladňou.	30 min
skryť_shopify_platiť_za_pokladňu	Používa sa v spojení s pokladňou.	relácia
udržať nažive	Používa sa v súvislosti s lokalizáciou kupujúceho.	2 týždne
master_device_id	Používa sa v súvislosti s prihlásením obchodníka.	2r
predchádzajúci_krok	Používa sa v spojení s pokladňou.	1r
Pamätáš si ma	Používa sa v spojení s pokladňou.	1r
secure_customer_sign	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	20r
shopify_pay	Používa sa v spojení s pokladňou.	1r
shopify_pay_redirect	Používa sa v spojení s pokladňou.	30 minút, 3w alebo 1r v závislosti od hodnoty
prehľad_výkladu	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	2r
sledované_začiatok_pokladne	Používa sa v spojení s pokladňou.	1r
experiment_s_pokladňou	Používa sa v spojení s pokladňou.	relácia

Prehľady a Analytics

názov	Funkcia	Trvanie
_landing_page	Sledujte vstupné stránky.	2 týždne
_pôvodný_odkazovateľ	Sledujte vstupné stránky.	2 týždne
_s	Analytika Shopify.	30 min
_shopify_d	Analytika Shopify.	relácia
_shopify_s	Analytika Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analýzy Shopify súvisiace s marketingom a odporúčania.	30 min
_shopify_sa_t	Analýzy Shopify súvisiace s marketingom a odporúčania.	30 min
_shopify_y	Analytika Shopify.	1r
_Y	Analytika Shopify.	1r
_shopify_evids	Analytika Shopify.	relácia
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics.	relácia

Dĺžka doby, počas ktorej súbor cookie zostáva vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o „trvalý“ alebo „relačný“ súbor cookie. Relačné súbory cookie zostávajú, kým neukončíte prehliadanie, a trvalé súbory cookie zostávajú, kým nevyprší ich platnosť alebo kým nie sú vymazané. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, je trvalých a ich platnosť vyprší 30 minút až dva roky od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.

Súbory cookie môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a niektoré časti našej webovej stránky už nemusia byť úplne dostupné.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete si vybrať, či chcete súbory cookie prijímať, prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponuke „Nástroje“ alebo „Nastavenia“ vášho prehliadača. Ďalšie informácie o tom, ako upraviť nastavenia prehliadača alebo ako blokovať, spravovať alebo filtrovať súbory cookie, nájdete v súbore Pomocníka vášho prehliadača alebo na takýchto stránkach, ako sú: www.allaboutcookies.org.

Okrem toho upozorňujeme, že blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť zdieľaniu informácií s tretími stranami, ako sú napríklad naši reklamní partneri. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo sa odhlásiť z určitého používania vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v časti „Behaviorálna reklama“ vyššie.

Nepátraj

Upozorňujeme, že keďže neexistuje konzistentné chápanie toho, ako reagovať na signály „Nesledovať“, nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď zistíme takýto signál z vášho prehliadača.

Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

Sťažnosti

Ako je uvedené vyššie, ak by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom alebo poštou pomocou údajov uvedených vyššie v časti „Kontakt“.

Ak nie ste spokojný s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.