자주하는 질문
1. RavePoints 리워드 프로그램이란 무엇인가요?
RavePoints 리워드 로열티 프로그램은 RaveMen.com에서 RavePoints를 적립할 수 있는 프로그램입니다. (Amazon, eBay 등 타사 또는 소매업체에서는 적립이 불가합니다.) 적립된 RavePoints는 회원 혜택을 제공하며 다양한 리워드로 교환할 수 있습니다. RavePoints는 고객 여러분께 감사의 마음을 전하고, 변함없는 성원에 보답하는 또 다른 방법입니다.
2. RavePoints 리워드 프로그램에 가입할 자격이 있는 사람은 누구인가요?
유럽 연합에서는 13세 이상, 미국에서는 14세 이상(또는 해당 지역 법률에서 요구하는 다른 연령)이면 누구나 이 프로그램에 참여할 수 있습니다.
3. RavePoints 리워드 프로그램에 어떻게 가입하나요?
이미 ravemen.com에 계정이 있으신 분은 자동으로 등록됩니다. 기존 계정으로 로그인하시면 됩니다.
ravemen.com에 계정이 없으시다면 지금 바로 RavePoints 계정을 등록하세요.
회원가입을 하지 않으면 RavePoints를 적립할 수 없습니다.
4. 사용한 쿠폰은 어디에서 찾을 수 있으며 어떻게 사용하나요?
저희 웹사이트로 이동하세요. 리워드 페이지 페이지 왼쪽 하단에 있는 "를 클릭하세요" 쿠폰"사용하신 모든 쿠폰이 표시됩니다. 간단히 프로모션 코드를 복사하세요 아래와 붙여넣으세요 할인 적용은 결제 시에 진행됩니다.
이 방법으로도 쿠폰을 찾거나 사용할 수 없는 경우, 즉시 저희에게 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!
5. 제가 적립한 리워드, 혜택 및 레이브포인트는 현금으로 교환할 수 있나요?
RavePoints Rewards를 통해 획득한 보상, 혜택 및 RavePoints는 현금 가치가 없으며 타인에게 양도할 수 없습니다.
6. 저는 Ravemen 계정이 두 개 있습니다. 하나로 합칠 수 있나요?
아니요. 회원이 서로 다른 계정에서 적립한 RavePoints는 제품 구매 또는 기타 어떤 목적으로도 합산하거나 사용할 수 없습니다.
7. RavePoints 리워드 프로그램 출시 이전에 진행한 거래에 대해서도 포인트를 적립받을 수 있나요?
네! RavePoints 리워드 프로그램이 2026년 1월 7일에 공식 출시되기 전에도, Ravemen 계정에 로그인한 상태로 구매하신 경우, 이전에 주문하신 상품에 대한 RavePoints가 계정에 적립되었습니다. 적립된 RavePoints는 1년 후에 만료됩니다. 단, RavePoints 회원이 되기 전에 발생한 구매에 대해서는 적립되지 않습니다.
8. RavePoints는 만료될 수 있나요?
네. 프로그램 공식 출시일(2026년 1월 7일) 이전에 적립하신 RavePoints는 1년 후 만료됩니다. 프로그램 출시일 이후에 적립하신 RavePoints는 적립일로부터 1년 후 만료됩니다. 만료된 RavePoints는 계정에서 차감됩니다.
9. 제 쿠폰은 만료되나요?
네, 쿠폰은 발행일로부터 1년간 유효합니다. 만료일 전에 꼭 사용하세요.
10. 리워드를 취소, 반품 또는 교환할 수 있나요?
아니요. 포인트가 사용되면 보상(할인, 제품 또는 상품권)이 지급되므로, 포인트 사용을 취소하고 다시 Ravemen 계정에 포인트를 적립할 수 없습니다.
11. 상품이나 선물을 받을 때 배송비를 지불해야 하나요?
교환하신 상품이 일반 주문에 포함된 경우 배송비를 지불하실 필요가 없습니다.
교환받은 상품이 단독으로 배송되는 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
12. 제가 궁금한 내용은 여기에 없습니다. 누구에게 문의해야 하나요?
이메일을 보내주세요 service@ravemen.com 고객 서비스 담당입니다.



