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Échanger des points sur votre prochain achat, ou les enregistrer pour des récompenses de valeur plus élevée.
Façons de racheterFAQ
1. Qu'est-ce que le programme de récompenses RavePoints ?
Le programme de fidélité RavePoints Rewards vous permet de cumuler des RavePoints sur ravemen. com (à l'exclusion, mais sans s'y limiter, des achats effectués auprès de tiers comme Amazon, eBay, etc. ) . Vos RavePoints vous donnent accès à des avantages réservés aux membres et peuvent être échangés contre des récompenses. C'est une façon supplémentaire pour nous de vous remercier et de témoigner notre reconnaissance pour votre fidélité.
2. Qui peut adhérer au programme de récompenses RavePoints ?
Toute personne âgée de plus de 13 ans dans l'UE ou de plus de 14 ans aux États-Unis (ou de tout autre âge requis par la législation locale) peut participer au programme.
3. Comment puis-je adhérer au programme de récompenses RavePoints ?
Si vous possédez déjà un compte sur ravemen. com, vous êtes déjà inscrit. Vous pouvez vous connecter à votre compte existant.
Si vous n'avez pas de compte sur ravemen. com, inscrivez-vous dès maintenant à un compte RavePoints.
Vous ne pouvez pas gagner de RavePoints si vous n'êtes pas inscrit.
4. Où puis-je trouver mes coupons utilisés et comment puis-je les utiliser ?
Vous pouvez vous rendre sur notre Page des récompenses dans le coin inférieur gauche de la page, et cliquez sur « CouponsIl affichera tous les coupons que vous avez utilisés. Copiez le code promo ci-dessous et collez-le au moment du paiement pour appliquer votre réduction.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver ou à utiliser votre coupon avec cette méthode, veuillez nous contacter rapidement. Nous serons ravis de vous aider !
5. Mes récompenses, avantages et RavePoints ont-ils une valeur monétaire ?
Les récompenses, les avantages et les RavePoints gagnés grâce au programme RavePoints Rewards n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être transférés à une autre personne.
6. J'ai deux comptes Ravemen. Puis-je les fusionner en un seul ?
Non. Les points RavePoints accumulés sur différents comptes par différents membres ne peuvent être combinés ou agrégés pour effectuer des achats de produits ou pour toute autre raison.
7. Puis-je encore gagner des points pour des transactions effectuées avant le lancement du programme de récompenses RavePoints ?
Oui ! Avant le lancement officiel de notre programme de fidélité RavePoints le 1er juillet 2026, les RavePoints correspondant à vos commandes précédentes étaient automatiquement ajoutés à votre compte, à condition que vous soyez connecté (e) à votre compte Ravemen au moment de l'achat. Ces RavePoints expirent un an plus tard. Toutefois, les achats effectués avant votre inscription au programme RavePoints ne sont pas éligibles.
8. Mes RavePoints peuvent-ils expirer ?
Oui. Vos RavePoints accumulés avant le lancement officiel de notre programme (01/07/2026) expireront un an plus tard. Les RavePoints accumulés après le lancement de notre programme expireront un an après leur déblocage. Vos RavePoints expirés seront déduits de votre compte.
9. Mon coupon expirera-t-il ?
Oui, les coupons sont valables un an à compter de leur date d'émission. Veillez à les utiliser avant leur expiration.
10. Puis-je annuler, retourner ou échanger mes récompenses ?
Non. Une fois les points utilisés, une récompense (remise, produit ou carte-cadeau) sera attribuée, et nous ne pourrons pas annuler l'utilisation des points ni les réappliquer à votre compte Ravemen.
11. Dois-je payer les frais de livraison lorsque j'utilise des produits ou des cadeaux ?
Si votre article échangé est inclus dans une commande régulière, vous n'avez pas besoin de payer les frais de port.
Si l'article échangé est expédié séparément, vous devrez payer les frais d'expédition.
12. Ma question ne figure pas ici. Qui puis-je contacter ?
Veuillez envoyer un courriel service@ravemen.com pour le service client.